Guía de transformación digital en el pequeño comercio
La transformación digital para pequeñas empresas y autónomo de empresas y servicios es percibida en muchos casos como una cuestión secundaria o fuera de su alcance.
Sin embargo, debemos ser conscientes que la realidad nos exige esa adaptación al mundo digital, teniendo en cuenta que en muchos de sus aspectos está al alcance de los pequeños negocios, aunque no dispongan de un gran presupuesto y no tengan personal altamente especializado.
La transformación digital de tu negocio exige un cambio de mentalidad ¿estás dispuesto/a?. Si la respuesta es NO, puedes dejar de leer este post.
¿Para qué sirve esta guía?
Con el propósito de acercar y fomentar la transformación digital a este perfil de negocio, que en Málaga son la mayor parte, la Confederación de Empresarios de Málaga y la Diputación de Málaga han elaborado una “Guía para la transformación digital del pequeño comercio”.
Encontrarás herramientas que puedan servir para la mejora de los servicios y productos ofrecidos por los establecimientos y la puesta en marcha de una nueva generación de comercios con herramientas tecnológicas que puedan contribuir a desarrollar su competitividad.
Facilita un plan de transformación digital realista y efectivo que permitirá aumentar la competitividad actual de los establecimientos comerciales en la provincia de Málaga y su adaptación a la situación actual.
Al final del post te dejamos el enlace para que puedas descargar la guía que se estructura en 7 unidades, una serie de anexos, glosario y bibliografía, donde se abordan los siguientes temas:
- 1: Introducción
- 2: Cambios en personas y organización
- 3: Procesos en el pequeño comercio
- 4: Diseño de la experiencia de cliente
- 5: Estrategia de marketing digital
- 6: Proceso de compra y entrega
- 7: Proceso de postventa
Guía de transformación digital en el pequeño comercio en PDF
